Términos y Condiciones

Última actualización: 25/10/2026

Al utilizar esta plataforma para realizar pedidos, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no la utilices.

1. Sobre el servicio

Este servicio de pedidos digitales es operado por la empresa, utilizando la plataforma tecnológica provista por Deveplus-JV. Permite consultar el menú, enviar pedidos y recibir facturación electrónica.

2. Pedidos

• Al enviar un pedido declaras que la información proporcionada es veraz.
• Un pedido enviado no garantiza su preparación hasta que sea confirmado por el personal.
• La empresa puede rechazar un pedido por falta de disponibilidad de productos, error de precios manifiesto o cualquier motivo razonable.
• Los precios exhibidos en la plataforma pueden actualizarse; el precio vigente es el mostrado al momento del pedido.

3. Facturación electrónica

• Si solicitas factura con tu identificación (cédula, RUC o pasaporte), autorizas a la empresa a emitir un comprobante electrónico ante el SRI.
• Si no se solicita, se emite a nombre de "Consumidor final".
• Los comprobantes se conservan por 7 años según normativa tributaria.

4. Pagos

• El pago se realiza directamente al establecimiento en efectivo, tarjeta u otro medio disponible.
• La plataforma no procesa pagos ni almacena información de tarjetas.

5. Anulación y devolución

• Un pedido no confirmado puede ser cancelado sin costo.
• Una vez confirmado o preparado, la cancelación queda a criterio del establecimiento.
• La anulación oficial de una factura ante el SRI se tramita conforme a la normativa vigente.

6. Uso adecuado

• No debes usar la plataforma para actividades ilegales, spam o fraude.
• No debes intentar acceder a partes restringidas del sistema.
• El envío repetido y masivo de pedidos falsos puede ser bloqueado.

7. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logos, marcas y diseños de la plataforma son propiedad de sus respectivos titulares. No pueden reproducirse sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Contacto

Para consultas escribe a info@cplus.deveplus-jv.com.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de última modificación aparece al inicio del documento.